Valutazione globale dell’assistenza
Il ricovero in Hospice di una parte dei pazienti si conclude con una dimissione a domicilio o in altra struttura.
Per altri ammalati, purtroppo, il ricovero si conclude col decesso del paziente stesso. Per verificare con i familiari di quest’ultimo gruppo come si sono sentiti trattati in un momento così delicato, a distanza di due mesi dal termine del ricovero, inviamo loro un questionario che esplora alcuni aspetti dell’assistenza.
Gli argomenti indagati sono: la comunicazione e le informazioni ricevute, l’entità ed il trattamento del dolore, il coinvolgimento dello psicologo, gli ambienti e i servizi della struttura ed, infine, una valutazione globale dell’assistenza ricevuta da parte degli operatori.
Al termine del questionario il familiare può aggiungere liberamente suggerimenti e commenti riguardo all’esperienza vissuta.
Di seguito presentiamo una sintesi dei dati raccolti nel 2010 per mettere a conoscenza delle risposte ottenute coloro che hanno compilato il questionario e tutti coloro ai quali i dati possono interessare.
Percentuale dei questionari rientrati.
Come valuta, nel complesso, gli ambienti ed i servizi per gli aspetti qui elencati?
Come giudica, nel suo insieme, l'assistenza che il paziente ha ricevuto
in Hospice?
